経営理念
経営理念＝「安心、誠実、親身」
「私どもは、司法書士として公正・誠実な仕事をし、お客様の立場に立って、全力で親身になって相談にのり、お客様が安心・信頼して任せられ、温かみを感じていただける司法書士事務所になります。」
当事務所の「エース（Ａ）」という名前は、「３つの想い」を込めて名付けました。
１、安心の「Ａ」
当事務所は、お客様が「安心」してご利用していただける事務所を目指します。
司法書士事務所に依頼する場合、お客様が安心できなければ、本当にいい事務所とはいえません。
たとえば、不動産登記のご依頼を受けるにあたり、権利証や印鑑証明書など重要な書類をお預りしたり、個人のプライベートな情報をお伺いする場合があります。
また、会社登記のご依頼を受けるにあたり、会社の内情をお伺いする場合や、会社の議事録や印鑑証明書など重要な書類をお預かりする場合があります。
遺言書の作成支援のご依頼を受けるにあたり、遺産内容や家族構成など個人のプライベートな情報をお伺いする場合があります。
またお客様がご依頼する際に、いくら報酬がかかるのか、不当に高額な報酬が請求されないのか、適正価格で対応してもらえるのか、などたくさんの不安があります。
当事務所は、お客様がそのような不安な思いで、事務所を訪れて、仕方なく依頼せざる得ない状況で依頼されることを排除し、当事務所に依頼することが一番「安心だ」と思っていただける、そんな「安心」のブランド（事務所）を目指します。
２、１番（エース）の「Ａ」
当事務所は、地元で１番信頼され、お客様満足度No.１、社員・取引先満足度No.１の事務所を目指します。
３、温かみの「Ａ」
当事務所は、一人一人のお客様に対して、画一的な対応を行うのではなく、お客様毎のご希望・ニーズに合わせた臨機応変で誠実な対応を行い、お客様に親身になって接し、「温かみ」を感じていただけるサービスを提供する事務所を目指します。
「エース（Ａ）」の１８の実践！
☆「安心」の実践！
お客様が「安心」してご依頼していただけるように、当事務所は、以下のことを実践してまいります。
- 重要書類のお預かりについて、「預り証」をお渡しいたします。
- 重要書類は、厳重に金庫にて保管いたします。
- 個人や会社の機密情報について、ご依頼者・ご相談者が当事務所でお話された内容は、ご本人様のご承諾のない限り、第三者（ご親族を含む）からのお問い合わせがあった場合にも、お伝えすることは致しません。
なお、司法書士には職務上、守秘義務があります。（司法書士法第２４条） - ご依頼いただく前に、お見積書を提供いたします。
（なお、お見積にあたって、簡単なヒアリングと算定資料をいただくことがあります。）
相見積でも、喜んで見積書をお送りさせていただきます。 - 見積金額・請求金額について、きちんとご説明させていただきます。
- お見積金額にご納得いただけない場合は、ご依頼をお断りしてもかまいません。また、着手前であれば、キャンセル料は、かかりません。
（注：すでに着手している場合は、その時点までの料金は請求させていただきます。） - 安心してご依頼いただくために、豊かな経験と確かで最新の知識を備えた資格ある司法書士（プロフェッショナル）が、お客様と常に顔の見える形で対応させていただきます。
- 当事務所には専門家ネットワークがありますので、司法書士に相談していい問題かわからなくても、お気軽に安心してご相談してください。他のプロフェッショナル（専門家）と総合的に対応すべき場合は、連携して、ご対応させていただきます。また、当事務所の専門外の場合は、適任のプロ（専門家）をご紹介させていただきます。
☆「地元信頼度Ｎｏ．１、お客様満足度Ｎｏ．１、社員・取引先満足度No.１」の実践！
地元信頼度Ｎｏ．１、お客様満足度Ｎｏ．１、取引先満足度No.１を実践するために、当事務所は、以下のことを実践してまいります。
- お客様にご納得していただける金額にて、サービスを提供いたします。
当事務所の報酬額は、お客様にご満足していただける報酬金額にて、金額を設定いたしております。 - お忙しい方にもご満足いただけるよう、営業時間外や土日祝日のご相談にも喜んでご対応いたします。
なお、営業時間外や土日祝日のご面談には、ご予約が必要となります。 - 全国どこでも出張対応いたします。
（なお、遠方地域への出張には、出張費用がかかる場合があります。） - 豊かな経験と確かで最新の知識を備えた資格ある司法書士（プロフェッショナル）が、お客様にわかりやすい言葉で、誠実に親身に対応いたします。
- かかりつけのお医者様がいるように、当事務所がお客様のかかりつけの法律専門家となり、常に身近な存在としてお客様をサポートいたします。
- 難しいご相談であっても、お客様がご満足できるまで親身に接し、難しい問題が発生しても決して諦めずに、お客様の信頼に応えるサービスを提供します。
- 当事務所は、当事務所の社員やお取引先様が当事務所の対応に満足していなければ、最終的にお客様にご満足していただくことはできないと考えております。
よって、当事務所の社員がずっとこの事務所で働きたいと感じていただき、また当事務所のお取引先様が、ずっとこの事務所と連携してお仕事をしていきたいと感じていただける事務所であり続けます。
☆「温かみ」の実践！
お客様に温かみを感じていただける対応を実践するために、当事務所は、以下のことを実践してまいります。
- 当事務所の司法書士や所員が画一的な対応をしたり、資格のない所員のみがお客様と対応するのではなく、豊かな経験と確かで最新の知識を備えた資格のある司法書士（プロフェッショナル）が、ご依頼内容をしっかり伺い、最適な方法をわかりやすい言葉でご提案し、最初から最後まで、担当司法書士が責任をもって親身に誠実に対応いたします。
- 私どもは、常にお客様と対等の関係であると考えておりますので、お客様の意見をしっかり伺った上で、私どもが考える最良のサービスをご提供致します。
- 様々な問題を抱えて事務所を訪れられるお客様に、少しでも「明るく、元気に、前向きに」なっていただけるような、人の温かみを感じていただける対応・サービスを提供致します。
